Отделение УБРиР по адресу Челябинская область, Магнитогорск, Октябрьская улица, 15 — телефоны и режим работы

Был вчера в отделение банка, на Октябрьской 15, получал зарплатную карту, коллектива банка я не застал на рабочем месте, после моих поисков появился человек в гражданском, он не представился, но я как понял это был охранник или сторож, после моих возмущение работники всё таки появились, но без срадств индивидуальной защиты, на мои замечания отреагировали не одыкватно!

Начнем с того что позвонил сотрудник кол центра Банка , предложила мне программу рефинансирование/кредитования , вполне нормально пообщались , вопрос – ответ , меня эта программа заинтересовала , так как буквально накануне банк в котором я кредитовался лишили лицензии , и проведение платежей усложнилось , и так , приезжаю я в отделение банка по адресу г. Магнитогорск , ул. Октябрьская 15 , в отделении пусто , не одного клиента , пару сотрудников , присел , обрисовал ситуацию , попросил рассчитать стоимость рефинансирования , на что мне был ответ - «ну примерно 13% -14%» , «платеж будет примерно 4200 - 4500» прошу рассчитать точно , а не примерно , без доп. услуг и страховок , девушка начинает нервничать , ощущения что я её отвлекаю от какого то важного дела , «без страховки одобрения не будет, но вы можете после одобрения от неё отказаться по заявлению в страховую компанию, но % ставка по кредиту вырастит примерно , на 5%» , уже начинаю уговаривать сотрудника банка составить заявку и просчитать точною , а не примерную процентную ставку , со психами начала выполнять свои прямые обязанности .. То что нужен мой паспорт/снилс это понятно, но зачем ей мои Гос. услуги??? , что то там отправила, мне пришло смс , продиктовал , распечатала несколько листов на подпись о персональных данных , подписал , номера телефонов родственников или знакомых , блин , мне нужен расчет , я же не ипотеку у вас оформляю , зачем вы заводите на меня такую подробную анкету ? завела на меня пластиковую карту, зачем? в отделении собирается народ, она сидит и делает просто не кому не нужную работу, задерживая клиентов банка и потенциальных клиентов , в итоге через 20 мин. присутствия в банке попросил отдать мне подписанные мною документы , так как не даю согласия на открытия счета ( карты) на мое имя , и не желания иметь дела с некомпетентным сотрудником который не может предоставлять мне актуальную информацию по продуктам банка , девушка трясшимися руками разрывает в мелкие клочья подписанные мною документы и демонстративно выбросила в мусорную корзину . Нужно добавить, что общение было минимальным, девушки некто не нервировал, не заваливал глупыми вопросами, сам работаю с людьми и знаю, что такое «выгорание» сотрудников от общения с вредными клиентами, сам таким не являюсь, уверяю вас. Просьба разберутся с данной ситуацией, и по возможности дать отдохнуть вашему сотруднику, ибо у клиента сталкиваясь с подобным отношением пропадает желания когда-либо пользоваться вашим сервисом и что не мало важно рекомендовать / не рекомендовать ваш продукт своим знакомым, коллегам, партнёрам.

На сайте просчитываешь кредит, выходит одна ставка, отправляешь заявку, перезванивают с банка номер 88007002370, сообщают условия кредита, называется уже другая ставка соответственно больше, мне необходима была сумма 750000 рублей на 10 лет, сказали ставка от 8,5% ставку скажут в банке в офисе, сказали нужен только паспорт, справка не нужна, повторили несколько раз. Записали меня на прием в банк, прихожу в офис, сидит оператор говорит, что обязательно нужна справка и вообще не хочет общаться, я говорю хорошо справка не проблема, могу я узнать условия кредита, называется процент от 14,50 и ниже нет. Я говорю почему сотрудники по телефону говорят не достоверную информацию, на что получаю ответ, что она этого не знает и за них не отвечает. Уважаемый банк если вы не отвечает за свои слова, тогда не говорите их и тем более не пишите это публично. В такой банк больше никогда не буду обращаться и своим знакомым его не буду рекомендовать.