УБРиР — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Екатеринбург, ул. Луначарского, 91

Платила по кредитной карте вовремя, но почему-то приходит СМС о просрочке, при обращении в офис банка , девица по имени Настя, посоветовала, ОПЛАТИТЬ ДА И ВСЁ!!!! Ни разобраться, не понять почему , это произошло, ладно хоть заявление приняла. Ну и сотруднички у вас!!!! Вообще работать не хотят, все так вяленько потыкала пальчиком, типа незнаю почему денег ваших нет!!!! Ты служащий банка, а не уборщица! для какого тут сидишь!!?? Наверное напишу в Комитет по защите прав потребителей, может там вопрос решат по-быстрее

Нижний Тагил, Красноармейская ул., 36

В воскресенье 10.03.2024г. по штрих коду пыталась оплатить квитанцию за вывоз тбо, не получилось и я через компьютер дома в программе банк убрир онлайн вошла в программу через номер банковской карты. В это время мне позвонили из службы безопасности банка и сообщили что карта заблокирована и нужно обратиться в отделение банка. 11.03.2024 в районе 18,00 я обратилась в отделение банка г.Н.Тагил Мира 22а по вопросу разблокировки, где сотрудник банка не могла дозвониться до отделения безопасности в Екатеринбурге долгое время, но уверила меня что карта 12.03.2024г. будет разблокирована. Однако 12.03.2024. карат не разблокирована была и звонков от сотрудников банка не было. 12.03.2024г. я подъехала в банк на Мира 22а в районе 17,00 по вопросу разблокировки банковской карты другой сотрудник банка заявила мне что нужно блокировать карту и счета и перевыпускать новые на мое возмущение о том что я вчера была и мне ничего не сообщили по данному вопросу она мне дала трубку телефона для разговора с сотрудником отдела безопасности, который задал мне вопрос по поводу устройств с которых производятся переводы денежных средств с моей карты а именно «КСИОМ» или что-то такое. Я ответила - что не знаю, что это такое, телефон и компьютер вот чем я пользуюсь. Мне 53 года, я проще говоря пользователь. Сотрудники мне не объяснили, что такое ксиом и вообще с каких устройств пытались произвести переводы. Вообще отмахнулись, сказав- что «Она не смогла сообщить информацию», хотя могли объяснить элементарно и просто, о чем спрашивают (надеюсь запись разговора есть и можно прослушать вопрос заданный мне по поводу устройств). На мою просьбу выдать мне деньги поп моему паспорту получила отказ и предложили приехать 13.03.2024г. для блокировки карты и счета. Я с 10,03,2024г. без денег наличных и без возможности производить платежи, не могу купить продукты и оплатить проезд в транспорте, не говоря о других потребностях. Сотрудники банка просто издевались надомной сообщив что не могут объяснить мне «тупенькой» свои промахи и отправили к руководителю отделения. Я обратилась к руководителю по данному вопросу с которой на ходу разговаривала она собиралась домой и решать вопрос мой не была намерена, когда я сказала что заработная плата перечислена ка мой счет и зачисление будет 14 или 15 марта 2024г., мне было предложено дождаться зачисления и потом заблокировать счет и карту. Прошу ВАС ответить Как Мне Жить без Денег?????? Прошу разобраться и дать ответ на действия и решения работников и руководства филиала УБРиР банка, а так же отношение к клиентам. Я являюсь клиентом Вашего банка с момента его работы по зарплатному проекту, так же непосредственно работаю с банком УБРиР (перечисление заработной платы работников учреждения), но сейчас думаю уходить в другой банк т.к. последнее время пользоваться услугами УБРиР банка стало проблематично, многие работники тоже недовольны работой банка.

Челябинск, ул. Доватора, 48

Заблокировали интернет банк и карту и не объяснили причину в банк обращалась