Отделение УБРиР по адресу Свердловская область, Екатеринбург, улица Академика Бардина, 17 — телефоны и режим работы

Добрый день! Моя мама пришла оформить моментальную карту в отделение этого банка. 1. Просидела в очереди час, 2. специалист, вместо того, чтобы предложить ВСЕ варианты моментальных карт (коль у них он не один!), предлагает дорогой, с обслуживаем 1400р. в год. И отправляет пенсионерку - СМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ! Хочется спросить - вы там совсем обнаглели??? Человек пришел воспользоваться услугами банка, вы отправляете "посмотреть на сайте"??? Девушки там для чего сидят? посылать? Отвратительное обслуживание! Просто отвратительное!

Добрый день! Даже не знаю с чего начать,т.к нахожусь в тихом шоке от филила банка УБРИР по адресу ул.Бардина,17.Во первых административный обслуживающий клиентов персонал очень грубый, не компетентный по своим продуктам банка, на вопросы отвечают некорректно.Ни одна Дама никогда не улыбается.Отношение к клиентам ужасное. Сегодня 09.04.2019г я подошла в данный филиал за справкой по остатку основного долга и реквизитами счета.С наглым лицом глядя мне в глаза (к большому сожалению не запомнила имени) девушка сказала ,что такие справки Кому то выдаются бесплатно,а Кому то платно.Минут десять она поизучав мою кредитную историю или чтото может быть еще, заявила что я как раз не БЕСПЛАТНЫЙ клиент вашего банка, что при оформлении кредита я не оплатила 20% пакета услуг банка и за эти справочки мне необходимо заплатить 590руб.Хорошо, спрашиваю можно ли расчитаться по карте,т.к наличных денежных средств у меня не было.Девушка ответила : "Смотря с какого банка будете оплачивать". Сказав ,что приду за справками завтра вышла из данного филиала.По пути сняла деньги и поехал в филиал по ул.Белореченская, где ВСЕГДА улыбаются,вежливо и корректно общаются с клиентпми.На мой вопрос нужно ли оплачивать справки по задолженности кредита ,в Этом филиале ОЧЕНЬ удивились ,сказав мне что данные справки БЕСПЛАТНЫЕ.Мне спокойно,быстро с улыбкой и хорошими пожеланиями выдали справочки и я счастливая и в тоже время разочарованная поехала домой. Я конечно многое могу понять, но вы уже как то определитесь с услугами какие платные ,а какие нет.Честно говоря такой развод меня просто убил.И не дай бог еще раз обратиться в ваш банк!!!!!!!!!!!!