Отделение УБРиР по адресу Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 10 — телефоны и режим работы

Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. 17 апреля 2020 года по телефону горячей линии оставил заявку на предоставление кредитных каникул по кредиту. Сотрудник сообщил, что в течении пяти дней будет рассмотрение. Ответа от банка так и не последовало. Совершил звонок в банк 23 апреля 2020 года, мне сообщили, что необходимо отправить документы на адрес электронной почты банка. Документы были отправлены. 24 апреля была оставлена заявка на горячей линии на кредитные каникулы по кредитной карте. Также обещали дать ответ. 29 апреля совершил звонок в банк по поводу сроков рассмотрения, на что получил ответ, что сроки рассмотрения не регламентированы. При этом платеж по кредиту в личном кабинете был смещен. Также 29 апреля посетил отделение банка на владимирском проспекте. Сообщил, что была оставлена заявка на кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте, на что сотрудник отделения сообщил, что заявки не принимаются на горячей линии. Почему все сообщают абсолютно разную информацию

В офисе банка на владимирском 10,был два раза и всегда угрюмые и злые сотрудницы ,никогда не улыбаються никому,когда заходишь чуствуешь,что ты лично их враг и что то им сделал плохое.Последний раз визита,хотел взять кредит ,и на мои вопросы девушка за круглой стоикой со злым выражением лица,сказала про ставку по кредиту,а на мои вопросы,ответила,что обращайтесь в екатеринбург-и я ушел

Не знаю ушла ли жалоба на интернет банк или нет-худший банк:ни логин ни пароль не берет,сотрудники отделения беспомощные,войти не могут.Дистанционно обещали,видно забыли не до клиентов!Спасибо есть ЦБ-ему все интересно в отличие от ваших сотрудников.Предыдущая версия как то работала Сейчас не открыть,не посмотреть!Ну вы "СУПЕР"

Сотрудники банка вводят в заблуждение, не проветяют должным образом данные и тратят моё время! За которое следовало бы их штрафовать! Оставляла заявку на кредит через сайт банка Уральский. Перезвонила девушка по телефону, уточнила всё мои данные! Рассчитала кредит и сказала, что отправит заявку и в случае положительного решения мне придёт смс по номеру телефона! Смс мне пришла и я обратилась в отделение на Владимирской, где выяснилось, что моего региона где я прописана, нет в списке банка (т.е. нет в моём регионе, где я постоянно прописана, нет отделения их банка)! Хотя живу и работаю я в г. Санкт-Петербург. Спрашивается, для чего я пишу вам свои данные (А именно, ФИО, паспортные данные и адрес регистрации прописки) , если вы их не проверяете и вводите меня в заблуждение, тем самым тратя моё время? Я разочаровала в вашем банке и сомневаюсь в компетенции ваших сотрудников. Больше бы не стала сотрудничать.